Gebruiksvoorwaarden

1. Wat Telefoneer wel en niet kan vertellen

Telefoneer toont informatie over telefoonnummers en bijdragen van bezoekers. Een nummervermelding, netnummer of nummerreeks bevestigt niet wie de beller is, waar die zich bevindt of aan wie het nummer op dat moment toebehoort. Het getoonde nummer kan bovendien zijn nagebootst (spoofing).

Bezoekerservaringen zijn persoonlijke meldingen. Telefoneer controleert niet bij iedere ervaring of de beschreven oproep daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Een beoordeling, categorie of groot aantal weergaven vormt geen bewijs dat een persoon of organisatie onveilig of betrouwbaar is. Geen ervaringen betekent ook niet dat een nummer veilig is.

2. Deel een echte en relevante ervaring

Plaats alleen informatie over een telefoontje of contact dat je zelf hebt meegemaakt. Beschrijf zo concreet mogelijk wat er gebeurde en maak duidelijk wat je zelf hebt waargenomen, wat de beller beweerde en wat jouw mening is.

Kies een beoordeling en categorie die passen bij je ervaring. Presenteer vermoedens niet als vaststaande feiten. Een bedrijf noemen dat de beller zegt te vertegenwoordigen, betekent niet dat die identiteit is bevestigd.

• Plaats geen verzonnen ervaringen, gekopieerde beoordelingen of reacties namens iemand anders.
• Gebruik geen meerdere accounts, herhaalde inzendingen of andere middelen om beoordelingen te manipuleren.
• Vermeld een zakelijk of persoonlijk belang dat relevant is voor je bijdrage. Doe je niet voor als een onafhankelijke bezoeker wanneer je dat niet bent.

3. Respecteer anderen en hun privacy

Een kritische of negatieve ervaring is toegestaan, zolang je beschrijving relevant en zorgvuldig is. Houd je bijdrage bij het telefoontje en de informatie die nodig is om je ervaring te begrijpen.

• Plaats geen bedreigingen, discriminatie, haatzaaiende uitingen, intimidatie of oproepen om iemand lastig te vallen.
• Deel geen privéadressen, privé-e-mailadressen, rekeningnummers, identiteitsgegevens, medische gegevens of andere gevoelige informatie van jezelf of anderen.
• Noem geen privépersonen wanneer dat niet nodig is. Gebruik een eventueel adresveld niet om een woonadres van een particulier te publiceren.
• Plaats geen reclame, spam, schadelijke links, illegale inhoud of materiaal waarvoor je geen publicatierechten hebt.

4. Je bijdrage wordt openbaar

De tekst, beoordeling en andere gegevens die je aan de openbare ervaring toevoegt, kunnen op de nummerpagina en in overzichten verschijnen. Je zichtbare accountnaam kan bij een bijdrage worden getoond. Vul daarom alleen informatie in die je openbaar wilt maken.

Openbare bijdragen kunnen ook via tekstversies en de openbare gegevensweergave van Telefoneer beschikbaar zijn. Zoekmachines en andere diensten kunnen deze inhoud indexeren of een kopie bewaren. Na een wijziging of verwijdering kan het enige tijd duren voordat die diensten hun weergave bijwerken.

Het e-mailadres dat je eventueel in het aparte e-mailveld van het formulier invult, wordt niet als onderdeel van je ervaring weergegeven. Plaats het niet in de openbare tekst. Akkoord gaan met deze voorwaarden is geen toestemming om privégegevens van anderen te publiceren.

5. Rechten op je bijdrage

Je behoudt de rechten op je eigen tekst. Door deze te plaatsen geef je Telefoneer een niet-exclusieve, kosteloze toestemming om je bijdrage op te slaan en openbaar weer te geven voor de werking van de website, waaronder nummerpagina’s, overzichten en tekstversies.

Die toestemming omvat de technische opmaak die nodig is om je bijdrage op verschillende apparaten en in verschillende weergaven leesbaar te maken. Ze geeft Telefoneer geen eigendom van jouw tekst. Je mag alleen materiaal plaatsen waarvoor je de benodigde rechten hebt.

6. Je eigen ervaring aanpassen of verwijderen

Je kunt je eigen ervaring aanpassen of verwijderen via de beschikbare knoppen bij je bijdrage. Bij een accountbijdrage moet je zijn ingelogd met het bijbehorende account.

Bij een bijdrage zonder account gebruikt Telefoneer een beheercode die in je browser wordt bewaard. Gebruik dezelfde browser om je bijdrage te beheren. Als je browsergegevens wist of een ander apparaat gebruikt, kunnen die beheerknoppen ontbreken.

Wanneer je een ervaring via MCP voorbereidt, controleer en bevestig je de exacte tekst en beoordeling op een privépagina. Concepten vervallen na één uur. Na publicatie kun je de bijdrage 180 dagen via die privélink verwijderen; bewaar de link en deel deze niet openbaar. Voor een aangepaste ervaring verwijder je de oude bijdrage en bevestig je een nieuw concept.

Na verwijdering wordt je bijdrage niet meer als openbare ervaring op Telefoneer aangeboden. Tijdelijke caches of kopieën bij zoekmachines en andere diensten kunnen nog achterlopen.

7. Bijdragen die niet aan de regels voldoen

Telefoneer kan bijdragen verwijderen die in strijd zijn met de wet of deze regels, bijvoorbeeld bij bedreigingen, privacyschendingen, spam, verzonnen ervaringen of manipulatie. Ook dubbele of duidelijk niet-relevante bijdragen kunnen worden verwijderd.

Een negatieve beoordeling op zichzelf is geen reden voor verwijdering. Bij de beoordeling zijn de inhoud, de context, de vrijheid om een ervaring te delen en de rechten van betrokkenen van belang.

8. Gebruik de informatie zorgvuldig

Gebruik Telefoneer als een bron van signalen en ervaringen, niet als een definitieve vaststelling van iemands identiteit of betrouwbaarheid. Controleer belangrijke informatie zelf voordat je handelt en deel geen wachtwoorden, verificatiecodes of betaalgegevens met een onbekende beller.

Misbruik de website niet. Probeer geen accounts of beheercodes van anderen te gebruiken, beveiliging te omzeilen of de werking van de dienst te verstoren. Deze voorwaarden beperken geen rechten die je op grond van dwingend recht hebt.

9. Versie en instemming

Bij het plaatsen van een ervaring vragen we je om deze voorwaarden actief te accepteren. Het vinkje staat bij een nieuwe inzending uit. Je kunt de voorwaarden vóór het verzenden openen en als tekst bewaren.

Wanneer deze voorwaarden veranderen, vermelden we bovenaan een nieuwe datum. Een wijziging betekent niet dat een eerder geplaatst vinkje automatisch geldt als instemming met nieuwe verplichtingen.